IBM Control Desk

Con la aplicación móvil IBM Control Desk, los agentes de la mesa de servicio, los agentes de campo y los gerentes/aprobadores ya no tienen que estar en su computadora para resolver los tickets. Ya sea en la oficina de un cliente, en un centro de datos, en un taxi o en un evento con un miembro de la familia, "mantenga el flujo de trabajo en movimiento" con la aplicación móvil IBM Control Desk. Vea y edite tickets, cambie la propiedad, cambie el estado y comente los tickets sobre la marcha. Los gerentes también pueden aprobar o rechazar solicitudes.

Los usuarios finales pueden disfrutar de la comodidad del autoservicio con la aplicación móvil IBM Control Desk. Busque soluciones, cree solicitudes de servicio y verifique el estado de las solicitudes de servicio desde su dispositivo móvil.

La aplicación móvil es compatible con IBM Control Desk versión 7.6.0.4 y superior.

Para obtener más información, visite https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app